Social media w służbie firm ubezpieczeniowych [WIDEO]

Być albo nie być w mediach społecznościowych – oto jest pytanie. A właściwie pytania nie ma, bo dziś obecność marki na popularnych portalach jest obowiązkowa. Dotyczy to również firm ubezpieczeniowych. Social media dają markom możliwość prowadzenia sprawnej komunikacji z klientem, szybkiego reagowania na kryzysy, budowania lojalności i zaangażowania klientów, a także pozyskiwania nowych, przede wszystkim tych młodych. Mogą być także wykorzystywane w celach edukacyjnych, ponieważ zapewniają dostęp do szerokiego grona użytkowników, których świadomość na temat ubezpieczeń często nie jest satysfakcjonująca. W niedalekiej przyszłości służyć zaś będą nie tylko prezentowaniu oferty, lecz także jej sprzedawaniu.